会社概要

会社名株式会社ベイハウスサービス
代表取締役牧野 絢一
設立2017年8月22日
法人番号7021001062954(国税庁
事業内容1. 外構及びエクステリア工事業
2. リフォーム事業
3. マンション・ビル等の管理、清掃及びメンテナンス業
4. ハウスクリーニング及びハウスメンテナンス業
5. 住宅設備機器のメンテナンス業
6. 建築工事設計、施工及び請負業
7. 関連する一切の業務
許可・登録番号建設業許可番号:神奈川県知事許可(般-5)第91069号
(在籍:一級建築士/宅地建物取引主任者/施工管理技士)
所在地本社:〒252-0239 神奈川県相模原市中央区中央1-4-1 esビル4A
埼玉営業所:〒333-0869 埼玉県川口市芝宮根町18-19
千葉営業所:〒264-0021 千葉県千葉市若葉区若松町2162-20
電話番号/FAXTEL:042-768-7628
FAX:042-768-7629
営業時間/定休日営業時間:9:00~18:00
定休日:なし
※土・日・祝はお電話に出られない場合がございます。

消費者志向自主宣言

お客様の理想を形にし、共に歩む住まいづくりのために

株式会社ベイハウスサービスは、お客様一人ひとりの「理想の住まい」を実現するため、常にお客様の視点に立ち、誠実かつ透明性の高いサービスを提供することを宣言いたします。私たちは、工事が終わってからが本当のお付き合いの始まりであると考え、持続可能な社会に貢献する企業を目指します。

理念:お客様の満足を第一に

私たちは、単に工事を行うだけでなく、お客様が抱える住まいの悩みや願いを深く理解し、プロの技術と経験をもって「期待以上の感動」を提供することを使命とします。

取組方針

① 経営トップのコミットメント

  • 代表自らが「お客様第一主義」を徹底し、現場の職人から営業担当までが同じ志を持って施工に臨む環境を整えます。お客様から頂いた貴重なご意見は、経営の最重要事項として共有し、サービスの改善に直結させます。

② コーポレートガバナンスの確保

  • 透明性の高い情報提供専門用語を避け、図面や写真を用いて分かりやすく説明します。メリットだけでなく、将来的な劣化リスクやメンテナンスの必要性も隠さずお伝えします。
  • 適正な価格設定:詳細な見積書を提示し、追加費用の発生を防ぐための事前調査を徹底します。

③ お客様の声を反映させたサービス向上

  • 相談窓口の充実:電話やウェブサイトから、いつでも気軽に相談できる体制を維持します。
  • フィードバックの活用: 施工後のアンケートやヒアリングを行い、良かった点はさらに伸ばし、改善点は速やかに社内で共有・改善します。

④ 未来を見据えた住まいの提供

  • 長寿命で高品質な施工を行い、廃棄物の削減に努めます。
  • ライフスタイルの変化に合わせたリフォーム提案を通じて、一つの住まいに長く愛着を持って住み続けられる環境づくりをサポートします。

フォローアップ活動

  • 「お客様相談シート」の導入と共有:すべての現場で施工前・施工中・施工後にヒアリングを実施。お客様の細かなこだわりを職人にまでダイレクトに伝える仕組みを運用しています。
  • アフターフォローの定期実施:お引き渡し後、定期的な状況確認のご連絡を行い、不具合の早期発見と迅速な修繕対応を行っています。
  • 技術向上のための社内研修:最新の建築資材や施工技術だけでなく、マナー教育やコンプライアンス研修を定期的に実施し、お客様に安心感を与える現場づくりを徹底しています。

2025年12月29日
株式会社ベイハウスサービス
代表取締役社長 牧野絢一